官方保修政策

•标准全球保修：所有SPAEXI产品的全球保修期为1-3年（核心部件为3年，配件为1年）。在保修期内，非人为故障免费维修、更换零件或更换整机。

•可选的延长保修服务（长达5年），以降低客户的长期运营和维护成本。

•授权服务网点分布在东南亚、欧洲、北美等主流市场，实现本地化售后支持。

多渠道技术支持

•多种服务渠道，包括全球服务热线、电子邮件和官方工作组，所有售后门票的初始响应时间为2小时。

•通过远程桌面和视频指导快速解决软件故障和操作问题。

•为批量客户建立专属服务群，实现全团队实时对接。

现场维护和备件支持

•派遣专业人员